24小时服务热线
添加微信
公司地址
在线留言
在线咨询提起矿业项目，很多人第一印象只有轰鸣设备、冰冷工艺，但在津巴布韦瑞德矿山这片红土地上，80 名中方工作人员与 170 名本地工友朝夕相伴，藏着许多暖心的日常小事。本文记录了中外工友相处里的温柔与真诚，鑫海不止输出工艺与设备，更愿意在每个项目中带着善意，和异地伙伴们同心同行。
一、打破语言隔阂：微信里的移动课堂
项目刚开工时，语言是横在所有人面前最大的一道墙。中方班组长满口专业工艺术语，本地工人听得一头雾水，简单的设备操作指令都容易传达出错。选厂管理员杜宏亮没有一味依赖专职翻译，主动用微信搭起沟通桥梁。
平日里讲解浮选设备操作、车间安全规范，他会拍下实操短视频、配上中文语音发给本地助手迈克尔，文字实时翻译转换，复杂步骤拆成简单画面慢慢教。最开始迈克尔只会被动接收，久而久之，遇到设备小故障、操作疑惑都会主动发消息询问。一条语音、一张现场实拍图，不用面对面，就能把生产问题沟通清楚。杜宏亮总说，手机不只是休闲工具，更是我们工作中沟通的桥梁。
年纪偏大的土建老师傅，也摸索出一套简易沟通法：记住 “上、下、停” 几个简单中文，搭配手势示范，先亲手做好样板工序，让当地工人跟着模仿，简单直白，消解了语言带来的距离感。
车间墙上贴满中英双语安全图文卡，每天开工前五分钟简短交底，所有人复述确认再上岗，小小的细节，守住安全，也拉近距离。
二、一对师徒，一份扎根当地的技术希望
James 是项目技术部一名本地的年轻测量员，他今年刚刚大学毕业，性格内向，面对精密测量仪器不敢上手操作，理论知识停留在书本，完全没有现场实操经验。中方工程师颜工、李工主动收下他做徒弟，量身定制循序渐进的学习计划。
烈日下的堆场、潮湿的井下，两位工程师一遍遍拆解仪器构造、演示测量步骤，一边教实操，一边抽空学习本地日常用语、矿山专业英文词汇，把复杂的技术流程简化成易懂的步骤。仅仅两个月，James 就能独立完成全套地表、井下测量工作，一次堆浸场勘测任务，他主动申请独立作业，最终数据全部符合精度标准。
现在的 James 自信大方，常常和身边工友分享学到的测量技术，他说，是中国师傅愿意毫无保留传授本领，让他掌握一门可以长久立足的手艺。选厂内这样的师徒还有很多，破碎、化验、运维各个岗位，中方人员手把手教学，一批又一批本地青年从零基础，成长为能独立上岗的熟练工人。
三、互相体谅的包容：制度之下藏着人情温度
项目初期，薪资发放、休假安排曾出现过小矛盾：本地工人习惯固定日期领工资，遇上核算延迟容易心生不安，不少人领到薪水后无书面报备就擅自离岗，打乱整体生产节奏。
项目部没有简单粗暴出台处罚规定，而是坐下来倾听大家的诉求，一步步优化方案：改用银行卡统一发放薪资，每一笔收支清晰可查；书面明确请假审批流程，同时提前梳理当地节庆、部落集会时间表，提前调整排班，搭配绩效补贴弥补人员缺口。遇到员工家中有难处，团队也会灵活协调工作时长。
矿区保洁阿姨一人承担全部清洁工作，家庭经济压力较大，人事沟通后没有额外招聘新人，适度上调薪资、合理调配工作量，员工收入增加，公司也省去新增招聘培训成本，双向体谅，达成双赢。我们始终坚持，安全、质量、薪酬底线绝不退让，但民俗、生活难处愿意耐心包容，不用外来标准硬性约束所有人。
四、矿山不只是生产场地，更是社区一份子
在当地居民眼里，瑞德矿山不只是一座选矿厂区，更是愿意真诚相处的邻居。每逢当地重要节日，项目部都会备好慰问物资，走访周边村落长老、居民，尊重本土风俗，长久以来和社区维持着平和融洽的关系。
五、培养本地管理人才
工余休息时，中外员工会一起整理厂区场地、清扫作业区域，没有复杂的翻译话术，共同劳作的汗水就是最好的交流。土建队搭建起 “中方技术把关、本地骨干带队、普通工人执行” 的梯队模式，优先提拔工龄久、有威信的本地员工担任班组长，发放岗位激励津贴，鼓励本地人自主管理班组，减少沟通摩擦，也给更多本地工友上升空间。
很多本地员工由衷认可这里：项目严格遵守当地劳工法律，劳动合同、工伤赔付流程公开透明，同工同酬，不区别对待;只要踏实肯干，就有加薪、学习新技术的机会，没有种族偏见，只有并肩做事的伙伴。
写在最后
从语言不通、磨合磕碰，到默契配合、彼此信赖，瑞德项目每一天的日常，都在诠释平等、共赢的相处之道。矿山机器是冰冷的，但人与人之间的善意永远温热。
我们远赴海外交付矿山项目，带去成套选矿工艺与设备的同时，更愿意放下隔阂，尊重每一片土地的风俗，倾囊传授技术，陪伴本地工友一同成长。比起设备产能、工程业绩，这份跨越山海的双向奔赴，才是海外项目最珍贵的收获。
- 上一篇：老旧铜矿选厂常见六大工艺瓶颈及改造优化方案
- 下一篇：暂无
鲁公网安备 37061102001222号